Mã hóa SSL
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi dùng TLS một chấm hai; trang điều khoản dịch vụ nhắc lại yêu cầu kết nối an toàn; trang rút tiền mô tả cách mã hóa bảo vệ số tài khoản ngân hàng bạn nhập.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của vn205 giữ thông tin tài khoản bạn an toàn
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ dữ liệu cá nhân theo chuẩn bảo mật ngành và cho bạn quyền truy...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ theo chuẩn ngành tại Việt NamKhông chia sẻ thông tin thanh toán ra bên ngoàiHỗ trợ yêu cầu bảo mật qua email và chat
Chính sách này áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép
vn205 thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và gửi thông báo về trạng thái giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách
email của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ an ninh vật lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực
tiếp trên trang. Chính sách này có hiệu lực tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về quy trình bảo vệ dữ liệu và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Sáu lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì mỗi ngày
Chúng tôi mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập, phân quyền truy cập nội bộ theo vai trò nhân viên, sao lưu dữ liệu hằng ngày ở hai trung...
Mã hóa kết nối SSL
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay VNPay đều chạy qua kênh mã hóa TLS một chấm hai trở lên, giúp dữ liệu không bị chặn giữa đường. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập vn205.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin cá nhân liên quan đến công việc cụ thể, ví dụ bộ phận xác minh tài khoản chỉ truy cập dữ liệu định danh còn bộ phận thanh toán chỉ xem lịch sử giao dịch mà không thấy email hay số điện thoại.
Sao lưu dữ liệu
Chúng tôi sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu mỗi đêm và lưu bản sao tại hai trung tâm địa lý khác nhau, đảm bảo phục hồi nhanh nếu có sự cố phần cứng. Bản sao lưu cũng được mã hóa và tự động xóa sau chín mươi ngày.
Kiểm tra log truy cập
Đội ngũ bảo mật duyệt log hệ thống hằng tuần để phát hiện hoạt động bất thường, chẳng hạn đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc truy vấn dữ liệu số lượng lớn ngoài giờ làm việc. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và thông báo qua email.
Xóa dữ liệu thanh toán
Sau khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay hoàn tất, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và giá trị, không giữ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xóa ngay sau khi cổng thanh toán xác nhận thành công.
Quyền xóa hồ sơ
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua form trong tài khoản hoặc gửi email đến bộ phận bảo mật. Chúng tôi xác nhận danh tính qua câu hỏi bảo mật rồi xóa hồ sơ trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc rút tiền đều dùng cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu: mã hóa SSL, phân quyền nội bộ và quyền truy...
Phân quyền truy cập
Cả ba trang đều nhấn mạnh chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem dữ liệu liên quan công việc; không bộ phận nào có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ cá nhân của bạn.
Quyền xem và xóa
Chính sách bảo mật liệt kê quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu; điều khoản dịch vụ nói về cách đóng tài khoản vĩnh viễn; trang rút tiền giải thích cách xóa lịch sử giao dịch sau chín mươi ngày.
Sao lưu dữ liệu
Tất cả trang pháp lý xác nhận chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu hằng đêm tại hai trung tâm, đảm bảo không mất thông tin nếu có sự cố phần cứng bất ngờ.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu chúng tôi xóa dữ liệu thanh toán sau giao dịch hoàn tất; trang điều khoản ghi thời hạn giữ log truy cập là chín mươi ngày; trang rút tiền nói lịch sử giao dịch được lưu đủ lâu để giải quyết tranh chấp.
Thông báo thay đổi
Mọi trang pháp lý cam kết gửi email thông báo khi chính sách được cập nhật, kèm bản tóm tắt thay đổi chính để bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản.
Liên hệ hỗ trợ
Ba trang đều liệt kê cùng kênh liên hệ bảo mật: email chuyên trách, chat trực tiếp và form trong tài khoản, giúp bạn dễ nhớ nơi gửi yêu cầu dù đang đọc trang nào.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại vn205
Giao diện tài khoản hiển thị trạng thái xác minh danh tính, nút yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu và lịch sử đăng nhập gần...
Trạng thái xác minh
Thanh trạng thái ở đầu trang tài khoản cho biết email và số điện thoại đã được xác minh hay chưa. Nếu chưa, bạn nhấn nút gửi lại mã xác nhận và làm theo hướng dẫn để hoàn tất, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Nút yêu cầu dữ liệu
Nút xanh ở tab bảo mật cho phép bạn tải về bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. File tự động tạo trong mười lăm phút và gửi link tải về email bạn đã đăng ký.
Lịch sử đăng nhập
Bảng dưới phần cài đặt liệt kê năm lần đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn nhấn nút đăng xuất mọi thiết bị ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.
Cài đặt email
Chuyển công tắc để chọn loại email bạn muốn nhận: thông báo giao dịch, cập nhật chính sách hoặc tin tức sản phẩm. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và chỉ gửi email theo danh mục bạn bật, giảm thư rác trong hộp thư.
Xóa tài khoản
Nút đỏ ở cuối trang cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn cần xác nhận bằng mật khẩu và trả lời câu hỏi bảo mật, sau đó chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất.
Hỗ trợ chat ngay
Biểu tượng chat ở góc dưới bên phải luôn sẵn sàng khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước nếu bạn muốn sửa thông tin cá nhân hoặc gỡ dữ liệu nhạy cảm khỏi hệ thống của chúng tôi.
Bảy câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất về chính sách bảo mật vn205
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch nhưng không chia sẻ mật khẩu ví hay chi tiết thẻ ngân hàng của bạn.
Chúng tôi lưu dữ liệu trên máy chủ đặt tại trung tâm có chứng chỉ an ninh vật lý, dùng mã hóa TLS khi truyền tải và mã hóa AES cho cơ sở dữ liệu tĩnh. Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu liên quan công việc cụ thể và mọi thao tác đều ghi log.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email và số điện thoại của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi xử lý giao dịch nạp rút và với cơ quan pháp lý nếu có yêu cầu chính thức theo quy định địa phương.
Vào tab bảo mật trong tài khoản để xem lịch sử đăng nhập gần nhất, bao gồm địa chỉ IP và thiết bị. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và nhấn nút đăng xuất mọi thiết bị để chặn quyền truy cập cũ.
Có, bạn nhấn nút yêu cầu dữ liệu ở tab bảo mật và chúng tôi tạo file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch trong mười lăm phút. Link tải file sẽ được gửi đến email bạn đã đăng ký và có hiệu lực trong bảy ngày.
Vào cuối trang cài đặt, nhấn nút xóa tài khoản và xác nhận bằng mật khẩu cùng câu trả lời bảo mật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi dữ liệu cá nhân đã được gỡ khỏi hệ thống, trừ thông tin phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký mỗi khi cập nhật chính sách, kèm bản tóm tắt các điểm thay đổi chính. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.